Hotel Graal - Ravello

Das Hotel Graal bietet eine großartige Lage in den Bergen. Man befindet sich in der Nähe des Stadtplatzes und kann von dort aus die herrliche Aussicht auf die Umgebung genießen. Die Zimmer sind geräumig und komfortabel, mit einer atemberaubenden Aussicht vom Balkon. Das Frühstück ist sehr lecker und das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Insgesamt gibt es einen Pool und eine Bar, wo man entspannen und den Tag ausklingen lassen kann.

Das WLAN könnte schneller sein.

Lage und Service

Zustand des Zimmers bzw. des Bades entspricht nicht im unseren Sinne einem 4 Sterne Hotel

Der Empfang im Hotel war sehr freundlich und entgegenkommend.Von unseren Zimmern hatten wir einen atemberaubenden Ausblick über das Meer und die Berge, den wir nicht vergessen werden.Wer guten Service, Ruhe,Natur und Kultur sucht, ist im Ort Ravello und im Hotel Graal besonders gut aufgehoben.

Fantastische Lage mit unbzahlbarem Ausblick. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Charmante Lobby/Bar mit fantastischem Blick. Große Zimmer mit atemberaubendem Blick auf die Küste

- Sicht 5 Sterne, aber Rest des Hotels max. 3 - 10%-Bon für ein Abendessen (allerdings hat das hoteleigene Restaurant ebenfalls überteuerte Preise) - Abgabe eines guten Ortsplans und von Bus-/Schiff-Fahrplänen (leider mit falschen Angaben, was in der Praxis üble Auswirkungen haben kann) - man wird zum Zimmer begleitet - Pool (nicht genutzt) - Reception-Personal wirkt auf 1. Blick freundlich (sobald man wirklich etwas fragt, drücken sich v.a. die Herren vor der Arbeit und finden tolle Aussagen, die sich dann bei Abklärungen als falsch herausstellen) Zimmer (233): - super Aussicht (aber das rechtfertigt angesichts des sehr stolzen Preises die viel zu lange Serie von Mängeln nicht) - gute Matratze - nachts sehr ruhig (wenn man die stark störende Minibar vom Stromnetz getrennt hat). - viel Licht im Zimmer (allerdings gerade nicht beim Schreibtisch) Frühstück: - Service effizient und aufmerksam - frisches Brot - viel Süsses im Angebot Fazit: Ravello ist grossartig, aber ich würde heute ein Hotel beispielsweise in Sorrento wählen, wo man noch weiss, dass der Kunde wenigstens das Gefühl haben sollte, im Zentrum zu stehen, um dann tageweise an die Amalfi-Küste zu reisen. Taxi-Empfehlung (die lokalen Taxi-Fahrer haben Amalfi-Preise): - als Taxi im Raum Neapel - Amalfi - Sorrento empfehlenswert: www.sorrentotopcar.com (resp. info@sorrentotopcar). Es handelt sich um ein jüngeres, zuvorkommendes, sehr zuverlässiges und pünktliches Paar aus dem Grossraum Sorrento. Beide sprechen gut englisch, sie ist Berlinerin. Die Preise für längere Fahrten sind eher am unteren Rand der Skala. Ich habe mehrere Transfers mit ihnen abgewickelt und war sehr zufrieden.

- wer in 2. Etage nahe beim Frühstücksraum wohnt, wird durch laut quietschende Tür zum Frühstück garantiert geweckt (ab 7 Uhr) - Steinzeit-Computer soll als Internet-Station dienen, ist aber nicht in Gang setzbar (dient wohl als Kulisse) - Tiefpunkt: Belastung E 12.-- auf Rechnung für Minibar, obwohl ich nichts bezogen hatte Zimmer: - in Rechnung Appartement genannt, in Wirklichkeit sehr klein und bescheiden eingerichtet - Lichtschalter weit vom Eingang (Türe) entfernt: nachts sehr unsinnig - Gespräche im Korridor ungefiltert hörbar (sehr billige Türen) - Das Licht kreiert eine so laute Geräuschkulisse, dass man sogar hört, wenn im Nachbarzimmer Licht ist. - kein Safe - trotz Aussenpool weder Bademantel noch Badeschuhe - der Schreibtisch ist schlecht beleuchtbar - kein Federkissen - kein Duschmittel, nur Shampoo - die Vorhänge liessen keine Verdunkelung zu (zum Glück hatte ich mehrere grosse Büroklammern dabei, um sie zusammen zu halten) - Duschkopf in Deckt starrt vor Schmutz - Dusch-Wand ist viel zu klein - kein Halter für WC-Papier (da wird wirklich am falschen Ort gespart) - Ablauf der Badewanne schluckt das Duschwasser nicht: Ausstieg aus einer Brühe mit Ausrutschgefahr - Bad: Ablagemöglichkeiten kaum für eine Person, wäre aber Doppelzimmer(??) - neben Bett nur offene Tablare für Wäsche etc., kein anständiger Schrank. Es ist gewöhnungsbedürftig, immer alles anschauen zu müssen - Holz-Möbel wirken generell sehr billig (wie aus 60er-Jahren) - Bettwäsche war sehr stark ausgefranst und sogar durchlöchert (!!) - Schlüssel verweigert Zugang zum Zimmer. Aussage Personal: das komme häufig vor Frühstück: - nur Weissbrot - nichts Warmes - Früchte nur aus der Dose - sehr magere Auswahl Wurst/Käse - Teekanne wird satanisch heiss, man verbrennt sich die Finger

- Sicht 5 Sterne, aber Rest des Hotels max. 3 - 10%-Bon für ein Abendessen (allerdings hat das hoteleigene Restaurant ebenfalls überteuerte Preise) - Abgabe eines guten Ortsplans und von Bus-/Schiff-Fahrplänen (leider mit falschen Angaben, was in der Praxis üble Auswirkungen haben kann) - man wird zum Zimmer begleitet - Pool (nicht genutzt) - Reception-Personal wirkt auf 1. Blick freundlich (sobald man wirklich etwas fragt, drücken sich v.a. die Herren vor der Arbeit und finden tolle Aussagen, die sich dann bei Abklärungen als falsch herausstellen) Zimmer (233): - super Aussicht (aber das rechtfertigt angesichts des sehr stolzen Preises die viel zu lange Serie von Mängeln nicht) - gute Matratze - nachts sehr ruhig (wenn man die stark störende Minibar vom Stromnetz getrennt hat). - viel Licht im Zimmer (allerdings gerade nicht beim Schreibtisch) Frühstück: - Service effizient und aufmerksam - frisches Brot - viel Süsses im Angebot Fazit: Ravello ist grossartig, aber ich würde heute ein Hotel beispielsweise in Sorrento wählen, wo man noch weiss, dass der Kunde wenigstens das Gefühl haben sollte, im Zentrum zu stehen, um dann tageweise an die Amalfi-Küste zu reisen. Taxi-Empfehlung (die lokalen Taxi-Fahrer haben Amalfi-Preise): - als Taxi im Raum Neapel - Amalfi - Sorrento empfehlenswert: www.sorrentotopcar.com (resp. info@sorrentotopcar). Es handelt sich um ein jüngeres, zuvorkommendes, sehr zuverlässiges und pünktliches Paar aus dem Grossraum Sorrento. Beide sprechen gut englisch, sie ist Berlinerin. Die Preise für längere Fahrten sind eher am unteren Rand der Skala. Ich habe mehrere Transfers mit ihnen abgewickelt und war sehr zufrieden.

- wer in 2. Etage nahe beim Frühstücksraum wohnt, wird durch laut quietschende Tür zum Frühstück garantiert geweckt (ab 7 Uhr) - Steinzeit-Computer soll als Internet-Station dienen, ist aber nicht in Gang setzbar (dient wohl als Kulisse) - Tiefpunkt: Belastung E 12.-- auf Rechnung für Minibar, obwohl ich nichts bezogen hatte Zimmer: - in Rechnung Appartement genannt, in Wirklichkeit sehr klein und bescheiden eingerichtet - Lichtschalter weit vom Eingang (Türe) entfernt: nachts sehr unsinnig - Gespräche im Korridor ungefiltert hörbar (sehr billige Türen) - Das Licht kreiert eine so laute Geräuschkulisse, dass man sogar hört, wenn im Nachbarzimmer Licht ist. - kein Safe - trotz Aussenpool weder Bademantel noch Badeschuhe - der Schreibtisch ist schlecht beleuchtbar - kein Federkissen - kein Duschmittel, nur Shampoo - die Vorhänge liessen keine Verdunkelung zu (zum Glück hatte ich mehrere grosse Büroklammern dabei, um sie zusammen zu halten) - Duschkopf in Deckt starrt vor Schmutz - Dusch-Wand ist viel zu klein - kein Halter für WC-Papier (da wird wirklich am falschen Ort gespart) - Ablauf der Badewanne schluckt das Duschwasser nicht: Ausstieg aus einer Brühe mit Ausrutschgefahr - Bad: Ablagemöglichkeiten kaum für eine Person, wäre aber Doppelzimmer(??) - neben Bett nur offene Tablare für Wäsche etc., kein anständiger Schrank. Es ist gewöhnungsbedürftig, immer alles anschauen zu müssen - Holz-Möbel wirken generell sehr billig (wie aus 60er-Jahren) - Bettwäsche war sehr stark ausgefranst und sogar durchlöchert (!!) - Schlüssel verweigert Zugang zum Zimmer. Aussage Personal: das komme häufig vor Frühstück: - nur Weissbrot - nichts Warmes - Früchte nur aus der Dose - sehr magere Auswahl Wurst/Käse - Teekanne wird satanisch heiss, man verbrennt sich die Finger

Beeindruckende Aussicht mit großem Balkon. Sehr saubere Unterkunft. Starke WLAN-Verbindung. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal an der Rezeption. Gutes Frühstück. Bequeme Betten

Fast wie zu Hause gefühlt, es gibt nichts zu meckern.

freundliches personal ,schöne lage,pool ok, restaurant gut.

preis-leistung nicht ok ,haben zum gleichen preis bessere häuser gefunden.

Die Lage und der Blick auf den Golf, wenn man ein entsprechendes Zimmer hat,sind toll. Das Frühstück ist ok.

Nur der Preis entspricht einem 4-Ster- ne Hotel, das Haus ist in die Jahre gekommen, eine Renovierung würde ihm gut tun. Die Freundlichkeit des Personals läßt zu wünschen übrig. In der Garage werden die PKW vom Hotelpersonal geparkt, es geht eng zu, Kratzer am Auto können vorkommen. Eine genaue Kontrolle des PKW vor Abfahrt ist ratsam.Spätere Reklama- tionen irgendwelcher Art von zu Hau- se aus interessieren die Hotelbesitzer nicht,keine Reaktion. Vielleicht wären 3-Sterne eher ange- bracht, auch preislich ?

Hübsche Aussicht

Checkin ab 14Uhr war nicht möglich - das Zimmer war erst um 15 Uhr bezugsfertig. Reserviert worden war eine "Deluxe Junior Suite" mit Sitzmöbeln, das bereitgestellte Zimmer hatte aber anstelle der Sitzmöbel zwei zusätzliche Betten. Eine Badewanne war nicht vorhanden. Es gab lediglich eine Mini-Duschkabine, nach deren Gebrauch das ganze Bad unter Wasser stand. Fernsehen funktionierte erst nach Neustart (Stecker ziehen) des Sat-Receivers. Die Minibar war nicht ausreichend gefüllt. Konzert-Besucher können das Restaurant wegen der Öffnunszeiten (19 bis 22 Uhr) nicht nutzen.

Aussicht Klima auf Zimmer Sehr freundliches Personal

- Kaputte Steckdosen - Personenaufzug mit abgerissenen Zierblenden - Herunterhängende Decken - Keine separate Dusche und kein Duschvorhang. usw. (Sehr schlechter optischer Eindruck). Für ein 4-Stern Hotel zu ungenügend. Minibar nicht ausreichend gefüllt. Jeweils ein Getränk für eine Person. Zu zweit konnte man nicht dasselbe trinken.